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地方中心／綜合報導
第一線服務人員真的難為！有網友PO上一段畫面，在電信門市一名男客人突然打客服人員巴掌，力道不小，引起不少網友抨擊，大罵電信業不是人、真的辛苦了服務人員。對此，業者回應，雖然以客為尊，為了維護同仁的工作尊嚴，對於客人的非理性或暴力已經報警處理。
電信門市這段衝突嚇壞一旁客人，畫面中，可以看到門市人員才一起身，男子立刻揮出右手，一個巴掌往櫃檯人員臉上招呼。被打的人比了手勢，要對方不能跑，只見男子站在原地，嘴裡仍念念有詞，回嗆「誰叫你拍桌子做什麼」。
這段影片被PO上網路，好多網友替第一線客服人員抱不平，說當電信業都不是人喔、再怎麼樣都不能動手、不尊重人、辛苦服務人員等。電信業者指出，衝突是發生在24日，但強調服務業雖然以客為尊，不過也不能讓第一線同人遭到非理性或暴力對待，為了維護同人的工作尊嚴，事發後已經報警。(新聞來源：東森新聞)
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